EA cho người mới bắt đầu-Giá trị và rủi ro của việc tạo kiến trúc doanh nghiệp

Bài viết này thảo luận về giá trị và rủi ro liên quan đến việc tạo ra một kiến trúc toàn doanh nghiệp. Các khái niệm chính của bài viết này là EA thể hiện một cách nhìn khác về tài nguyên trong toàn doanh nghiệp và chi phí đáng kể để tạo EA phải được chứng minh theo giá trị mà nó sẽ mang lại cho người dùng các sản phẩm EA trong kế hoạch của họ và các hoạt động ra quyết định.

Nội dung chính bao gồm :

  • Hiểu giá trị tiềm năng của EA.
  • Hiểu các rủi ro liên quan đến việc thực hiện EA.
  • Tìm hiểu cách tiếp cận để đo lường chi phí và lợi ích của chương trình EA.
  • Hiểu cách EA giúp tích hợp chiến lược, kinh doanh và công nghệ.

Giới thiệu

Có cả giá trị và rủi ro liên quan đến việc thiết lập chương trình EA trong doanh nghiệp. Về mặt giá trị, EA có khả năng độc đáo để tập hợp các quan điểm về chiến lược, kinh doanh và công nghệ cho phép doanh nghiệp nhìn thấy chính mình trong các trạng thái hoạt động hiện tại và tương lai. EA cũng hỗ trợ mô hình hóa các kịch bản hoạt động trong tương lai khác nhau, điều này có thể giúp doanh nghiệp tồn tại (hoặc phát triển mạnh) khi nó đáp ứng với những thay đổi trong môi trường hoạt động bên trong và bên ngoài, một số trong đó có thể gây bất ngờ. Ngoài ra, một chương trình EA thiết lập một bộ tích hợp quy hoạch tài nguyên CNTT, ra quyết định và quy trình thực hiện để có thể xác định và giải quyết tốt hơn các lỗ hổng hiệu suất trên toàn doanh nghiệp.

Tương tự kiến ​​trúc nhà: Một tập hợp các bản thiết kế toàn diện để xây dựng một ngôi nhà cần một kiến ​​trúc sư một lượng thời gian và tiền bạc hợp lý để tạo ra. Mặc dù không có chúng, bất kỳ công trình nào xảy ra là một hoạt động không phối hợp và ngôi nhà có kết quả có thể không hoạt động đúng.

Về mặt rủi ro, việc tạo ra một EA cho toàn bộ doanh nghiệp có thể tốn thời gian, tốn kém và gây gián đoạn cho các dịch vụ kinh doanh. Ngoài ra, việc phát triển tài liệu EA chi tiết bao gồm chiến lược, kinh doanh và công nghệ trong từng lĩnh vực của doanh nghiệp có thể tốn thời gian và chi phí. Thuê và / hoặc đào tạo kiến ​​trúc sư và các nhà phân tích hỗ trợ là một yếu tố của chi phí. Một yếu tố chi phí khác là thời gian để các nhà quản lý doanh nghiệp và nhân viên hỗ trợ tránh xa công việc bình thường của họ. Cuối cùng, chi phí của các công cụ tài liệu EA và kho lưu trữ trực tuyến cũng phải được tính đến. Hơn nữa, có nguy cơ EA sẽ không được các bên liên quan sử dụng nếu họ không mua vào khái niệm EA hoặc giá trị cảm nhận của nó.

Về mặt giá trị, EA là duy nhất trong khả năng thúc đẩy tư duy toàn doanh nghiệp về việc sử dụng tài nguyên. EA thay thế các cách tiếp cận ở cấp độ hệ thống để phát triển tài nguyên CNTT đã được đặc trưng trong nhiều thập kỷ qua và đã khiến nhiều doanh nghiệp có tài nguyên CNTT   trùng lặp. EA thúc đẩy sự phát triển của các môi trường hoạt động chung cho toàn doanh nghiệp hiệu quả hơn cho doanh nghiệp và công nghệ, trong đó các dịch vụ và hệ thống kinh doanh linh hoạt và có khả năng hơn có thể được lưu trữ. Điều này đến lượt nó làm cho một doanh nghiệp nhanh nhẹn hơn và có thể đáp ứng với các động lực thay đổi bên trong và bên ngoài, điều này thúc đẩy mức độ cạnh tranh cao hơn trên thị trường.

Các lợi ích sẽ lớn hơn chi phí khi thực hiện EA hoặc chương trình không nên được thiết lập. Nhân số này với một vài trong số các tình huống này mỗi năm và chương trình EA có thể tự chi trả rất tốt. Hơn nữa, EA giúp xác định sự trùng lặp hiện có trong khả năng chức năng, có thể tạo ra các khoản tiết kiệm bổ sung. Cuối cùng, tài liệu EA giúp xác định các lỗ hổng hiệu suất hiện tại và tương lai có thể không được nhận ra, điều này cho phép doanh nghiệp chủ động hơn và tiết kiệm chi phí hơn trong việc giải quyết các giải pháp.

Giá trị của EA

Giá trị của EA là nó tăng cường khả năng hoạch định tài nguyên và hỗ trợ ra quyết định tốt hơn. Điều này được thực hiện thông qua các cải tiến truyền thông liên quan đến các nguồn lực hiện tại và tương lai. Các ý tưởng được truyền đạt nhanh hơn trong khi sự khác biệt trong diễn giải và hiểu lầm được giảm bớt.

Giá trị tổng thể của EA sẽ thay đổi theo quy mô và mức độ phức tạp của doanh nghiệp, loại và số lượng khoảng cách hiệu suất liên quan đến CNTT, trùng lặp trong tài nguyên CNTT hiện tại và sự chấp nhận của các bên liên quan. Đối với những doanh nghiệp lớn hơn, ít tập trung hơn có tính chất khu vực hoặc toàn cầu, EA có thể là một quy trình quản trị hiệu quả cho các tài nguyên CNTT. Đối với các doanh nghiệp tập trung nhỏ hơn, EA có thể giúp đảm bảo rằng tổ chức vẫn có thể điều chỉnh các yêu cầu kinh doanh với các giải pháp công nghệ và tăng cường các hoạt động quản lý hàng tồn kho, bảo mật và quản lý cấu hình.

Kế hoạch cải tiến

EA tăng cường cả cách tiếp cận từ trên xuống và từ dưới lên để lập kế hoạch. Lập kế hoạch từ trên xuống bắt đầu với những cân nhắc cho chiến lược và kinh doanh, được tăng cường bởi các quan điểm toàn diện của doanh nghiệp mà EA cung cấp. Lập kế hoạch từ dưới lên cũng được tăng cường, do EA điều phối những gì khác biệt và tách biệt các hoạt động lập kế hoạch cấp chương trình. EA cũng tăng cường lập kế hoạch chiến lược vì nó giúp tập hợp nhiều quan điểm kinh doanh và công nghệ ở các cấp độ khác nhau của doanh nghiệp. Cuối cùng, EA hỗ trợ quản lý chương trình và dự án bằng cách cung cấp một đường cơ sở của tài liệu tham khảo để liên kết kinh doanh, tiêu chuẩn và quản lý cấu hình.

Ra Quyết định

EA cải thiện việc ra quyết định bằng cách cung cấp quan điểm toàn diện về khả năng và tài nguyên hiện tại, cũng như tập hợp các kịch bản vận hành trong tương lai hợp lý cho thấy những thay đổi cần thiết trong quy trình và tài nguyên . Bằng cách có một kho thông tin EA trực tuyến được cập nhật theo định kỳ, những người ra quyết định có quyền truy cập thời gian thực vào thông tin chất lượng cao hơn ở nhiều mức độ chi tiết khác nhau.

Trong đó chương trình EA liên kết với các lĩnh vực quản trị tài nguyên khác (ví dụ: lập kế hoạch vốn, quản lý dự án và bảo mật), những người ra quyết định có thể có được thông tin phối hợp về các hoạt động, hỗ trợ và hoạt động phát triển.

Truyền thông

EA cải thiện giao tiếp trong toàn doanh nghiệp bằng cách cung cấp thông tin cơ bản được cập nhật thường xuyên về chiến lược, kinh doanh và công nghệ. Ngoài ra, chương trình EA và phương pháp triển khai mang đến các cách tiếp cận và thuật ngữ được tiêu chuẩn hóa để phát triển và quản lý tài nguyên doanh nghiệp. Ngôn ngữ và phương pháp EA tiêu chuẩn này đặc biệt hữu ích trong các doanh nghiệp lớn, phức tạp, phân tán về mặt địa lý và có thể có nhiều nền văn hóa xã hội và công việc đã thúc đẩy các cách làm khác nhau. EA không nên kìm hãm sự sáng tạo mà sự đa dạng văn hóa có thể mang lại, mà nên tăng cường và tăng cường sự sáng tạo đó bằng cách cải thiện sự liên kết giữa kinh doanh và công nghệ với các mục tiêu và sáng kiến ​​chiến lược của doanh nghiệp.

Người xưa nói rằng một bức tranh đáng giá ngàn lời nói. Có một kho lưu trữ thông tin EA trực tuyến giống như có một bộ sưu tập tài liệu điện tử và bản vẽ 24×7 có thể hữu ích trong nhiều hoạt động khác nhau trong toàn doanh nghiệp. Sẽ rất có giá trị nếu các thành viên của doanh nghiệp có thể gọi điện tử cùng một bộ tài liệu tham khảo EA tại các cuộc họp lập kế hoạch tài chính, hội thảo nghiên cứu và phát triển, đánh giá bán hàng và tiếp thị, và các hoạt động hàng ngày và hoạt động hỗ trợ. Với kho lưu trữ tài liệu EA cập nhật có sẵn, các cuộc họp có thể truyền tải lượng thông tin lớn hơn trong khoảng thời gian ngắn hơn, đạt được mức độ hiểu biết cao hơn dựa trên một tập hợp các thuật ngữ và thông tin chung của EA.

Quản lý rủi ro

Rủi ro liên quan đến sự không chắc chắn và ở dạng áp dụng là nguồn tiềm năng cho sự thất bại hoặc hoạt động kém của một chương trình hoặc dự án. Việc quản lý rủi ro liên quan đến việc hạ thấp hoặc loại bỏ sự không chắc chắn rằng kết quả mong muốn sẽ không được thực hiện. Có một số loại rủi ro liên quan đến việc triển khai và bảo trì chương trình EA, bao gồm:

Tài chính. Việc triển khai EA bao gồm thiết lập các quan điểm hiện tại và tương lai về tài nguyên doanh nghiệp, Kế hoạch quản lý EA và cập nhật thông tin này theo định kỳ. Giống như bất kỳ dự án triển khai nào, việc thiết lập bộ thông tin EA ban đầu sẽ yêu cầu tài trợ khởi nghiệp nhiều hơn những gì sẽ được yêu cầu cho các bản cập nhật định kỳ. Ngay cả sau khi EA được thành lập, việc cắt giảm ngân sách bảo trì EA có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến chương trình, đến mức làm cho thông tin EA cuối cùng trở nên ít hoặc không sử dụng được nếu nó trở nên quá lỗi thời.

Thiếu sự chấp nhận. EA đại diện cho một cách nhìn mới về tài nguyên doanh nghiệp bằng cách cung cấp một cái nhìn tổng hợp về chiến lược, kinh doanh và công nghệ hỗ trợ hợp nhất hoặc tái thiết kế các tài nguyên này để tạo ra giá trị bổ sung. Các cách tiếp cận trước đây để quản lý chương trình hỗ trợ lập kế hoạch cấp hệ thống sẽ được thay thế bằng quy hoạch cấp EA được quảng bá thông qua chương trình EA. Điều này rất có thể sẽ tạo ra một số căng thẳng giữa các bên liên quan ở cấp chương trình, các bên liên quan EA và các nhóm bị ảnh hưởng khác.

Mất nhân sự chủ chốt. EA là một lĩnh vực mới nổi của thực tiễn chuyên nghiệp đòi hỏi các kiến ​​trúc sư, nhà phân tích, nhà phát triển và lập trình viên. Mỗi bộ kỹ năng này đều quan trọng đối với chương trình và việc mất các thành viên của nhóm EA với những kỹ năng đó có thể tạo ra sự chậm trễ trong việc thực hiện chương trình, cũng như chi phí thực hiện.

Giảm thiểu rủi ro

Các kế hoạch và hoạt động giảm thiểu rủi ro làm giảm khả năng các nguồn rủi ro sẽ xuất hiện và tác động tiêu cực đến một chương trình như EA.

Các hành động giảm thiểu rủi ro (độ không đảm bảo thấp hơn) bao gồm tăng cường hỗ trợ điều hành cho chương trình EA, củng cố ngân sách, không phải là người đầu tiên áp dụng các công cụ và kỹ thuật tài liệu EA, đảm bảo có các bản sao lưu được đào tạo trong nhóm EA phương pháp để hướng dẫn chương trình tổng thể.

Ngoài ra, các kỹ năng quản lý chương trình cơ bản giải quyết các vấn đề tiềm ẩn về doanh thu nhân sự chính, chi phí và lịch trình vượt mức, các vấn đề về hiệu suất và sự chấp nhận của các bên liên quan. Khắc phục các vấn đề liên quan đến khả năng tương thích công nghệ giữa các sản phẩm EA đạt được thông qua việc sử dụng các công cụ thương mại dựa trên các tiêu chuẩn mở và đã trưởng thành và có thị phần đáng kể.

Nhận dạng và giảm thiểu rủi ro không phải là hoạt động một lần, nó là một mục đánh giá quản lý liên tục sẽ hỗ trợ để làm cho một chương trình EA thành công.

Lịch trình trì hoãn. Như với tất cả các dự án triển khai, tài liệu về các quan điểm EA hiện tại và tương lai cũng như việc tạo ra Kế hoạch quản lý EA ban đầu được tiếp cận như một dự án có các mốc quan trọng và một lịch trình cụ thể để hoàn thành. Sự chậm trễ trong lịch trình có thể đến từ nhiều nguồn và tùy thuộc vào thời điểm xảy ra sự chậm trễ trong quá trình thực hiện EA và thời gian trì hoãn là bao lâu, hiệu ứng có thể chuyển từ không đáng kể thành thảm họa đối với chương trình EA.

Công cụ tài liệu. Một trong những thách thức lớn nhất đối với Kiến trúc sư trưởng là phát triển các quan điểm hiện tại và tương lai về EA rất chi tiết, dễ truy cập và có thể hỗ trợ mô hình hóa các loại truy vấn và ra quyết định. Các khả năng của các công cụ EA và các ứng dụng hỗ trợ hiện nay là những quan điểm quản lý thông tin và trực quan về thông tin EA rất khó sản xuất với các công cụ này. Hơn nữa, vì thường có nhiều ứng dụng phần mềm được yêu cầu trong một chương trình EA, nên việc tích hợp công cụ là một vấn đề cần phải giải quyết. Khi các công cụ thương mại mới được giới thiệu, Kiến trúc sư trưởng phải xem xét ảnh hưởng của nó đến tài liệu tổng thể nếu sản phẩm đó không tích hợp với các công cụ khác.

Định lượng giá trị chương trình EA

Làm thế nào để dịch giá trị xuống dòng dưới cùng là một trong những câu hỏi lớn nhất của các nhà quản trị và người quản lý Line of Business (LOB) về các chương trình EA. Xây dựng trường hợp kinh doanh bao gồm phân tích thay thế, phân tích lợi ích chi phí và tính toán lợi tức đầu tư là biện pháp chính để đánh giá đóng góp cho lợi nhuận và / hoặc thành công của nhiệm vụ (xem ví dụ Trường hợp kinh doanh trong Phụ lục A). Nhiều khía cạnh của giá trị EA có thể được định lượng, bao gồm các lĩnh vực sau:

  • Rút ngắn chu kỳ lập kế hoạch. EA có thể giúp rút ngắn chu kỳ lập kế hoạch bằng cách cung cấp một kho thông tin trực tuyến mạnh mẽ liên quan đến các quy trình và tài nguyên hiện tại và tương lai. Mặc dù EA không thay thế các hoạt động hoạch định chiến lược hoặc cải tiến quy trình kinh doanh, nhưng nó tăng cường cho họ thông qua việc đóng góp thông tin hữu ích mà nếu không sẽ được thu thập riêng.Các cuộc họp lập kế hoạch hiệu quả hơn. Thông tin EA cho phép trình bày một đường cơ sở  chung về lập kế hoạch và thông tin tham khảo. Nó làm giảm sự mơ hồ và tăng mức độ hiểu biết chung.
  • Chu kỳ ra quyết định ngắn hơn. Thời gian cần thiết để thu thập và chiến lược băng thông, kinh doanh và thông tin công nghệ được giảm đáng kể bằng cách có một kho thông tin EA được phát triển thông qua việc sử dụng một khung logic và phương pháp lưu trữ. Các quy trình ra quyết định có thể được sắp xếp hợp lý để phản ánh sự sẵn có của tài nguyên mới này về thông tin cơ sở tích hợp.
  • Cải thiện thông tin tham khảo. Bằng cách sử dụng khung tài liệu EA và phương pháp triển khai, thông tin về các quy trình và tài nguyên được thu thập trong một phương pháp được tiêu chuẩn hóa bằng cách sử dụng cùng các công cụ và ứng dụng. Ngoài ra, phương pháp lưu trữ thông tin được phối hợp thông qua việc sử dụng kho lưu trữ EA trực tuyến, yêu cầu sử dụng các định dạng tài liệu và dữ liệu được tiêu chuẩn hóa. Điều này lần lượt tạo ra khả năng thực hiện các truy vấn cho thông tin trên các hoạt động và tài nguyên khác nhau. Nó cũng hỗ trợ khả năng khai thác dữ liệu và phân tích kinh doanh mạnh mẽ hơn.
  • Giảm tài nguyên trùng lặp. Một trong những đóng góp lớn nhất mà EA tạo ra cho doanh nghiệp là hỗ trợ trực quan hóa giá trị mà tài nguyên hiện tại cung cấp, nơi các khu vực giá trị đó chồng chéo và nơi tồn tại khoảng cách hiệu suất. Ví dụ, dữ liệu trùng lặp đại diện cho trái cây treo thấp sẵn sàng để loại bỏ thông qua việc thực hiện kiến ​​trúc trong tương lai. Những cải tiến sau đó có thể tập trung vào việc giới thiệu các công nghệ mới và cải tiến về hiệu quả.
  • Giảm công việc lại. Bằng cách tiếp cận việc lập kế hoạch và thực hiện các tài nguyên mới một cách toàn diện, có thể tránh được việc làm lại tiềm năng có thể được tạo ra thông qua các sáng kiến ​​cấp chương trình riêng lẻ (có khả năng trùng lặp và / hoặc xung đột). Ngoài ra, việc làm lại được giảm bớt thông qua việc sử dụng phương pháp và khuôn khổ EA từng bước , yêu cầu các phương pháp tiếp cận tiêu chuẩn cho tài liệu dựa trên các kỹ thuật phân tích và mô hình trưởng thành.
  • Cải thiện tích hợp tài nguyên và hiệu suất. EA thúc đẩy tích hợp thông qua việc lập kế hoạch và sử dụng các nguồn lực trên cơ sở toàn doanh nghiệp. EA cũng giúp so sánh các yêu cầu hiện tại và tương lai cho doanh nghiệp và công nghệ, để xác định các lỗ hổng hiệu suất và giải pháp. Kết quả này tương phản với các đầu vào cấp chương trình của cookpipe để cung cấp các cải tiến gia tăng trong các LOB riêng lẻ.
  • Ít người hơn trong một quá trình. EA hỗ trợ các hoạt động tái cấu trúc quy trình kinh doanh (BPR) và cải tiến quy trình kinh doanh (BPI) bằng cách khuyến khích lập kế hoạch trong bối cảnh cả hai yêu cầu xuyên suốt doanh nghiệp và các yêu cầu LOB cụ thể. Định lượng này bao gồm việc loại bỏ các phần của một quá trình lặp đi lặp lại. Ngoài ra, các quy trình được sắp xếp hợp lý sử dụng tài nguyên hiệu quả hơn có thể tương đương với việc giảm yêu cầu vị trí và tiết kiệm tiền lương.
  • Giao tiếp đã cải thiện. EA giúp thúc đẩy một ngôn ngữ chung và cách tiếp cận trung tâm có thể làm giảm sự hiểu lầm về các yêu cầu tài nguyên và các giải pháp tiềm năng. Điều này có thể làm giảm công việc lại. Toàn bộ quá trình có thể yêu cầu sự lặp lại do sự hiểu lầm về các cách hiểu khác nhau về các yêu cầu và / hoặc giải pháp.
  • Giảm thời gian chu kỳ. EA có thể giúp doanh nghiệp giảm thời gian lập kế hoạch, phát triển, thực hiện và rút các nguồn lực trong môi trường hoạt động kinh doanh và công nghệ. Bằng cách sử dụng phương pháp và khuôn khổ EA , mỗi tài nguyên được đánh giá từ cùng một chiến lược tổng thể, quan điểm kinh doanh và công nghệ và được ghi lại bằng cùng một bộ công cụ và kỹ thuật EA. Hơn nữa, EA khen ngợi kế hoạch vốn và đánh giá quản lý chương trình của các dự án đã hoàn thành để các bài học kinh nghiệm có thể được áp dụng cho những nỗ lực tiếp theo. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể cải thiện hiệu quả và giảm lượng thời gian cần thiết để thực hiện các tài nguyên tương tự. Ví dụ: sử dụng phương pháp quản lý dự án / kế hoạch vốn / quản lý dự án tích hợp để lựa chọn, kiểm soát và đánh giá đầu tư vào các trang web, doanh nghiệp sẽ hiệu quả và hiệu quả hơn trong việc triển khai từng trang web tiếp theo và có thể tránh tạo ra các khả năng trùng lặp.

Định lượng chi phí chương trình EA

Chi phí của EA nên được tiếp cận từ chế độ xem vòng đời chương trình tập trung vào các giai đoạn để thực hiện, bảo trì và làm mới. Một cách để ước tính chi phí chương trình EA là xem xét từng lĩnh vực của phương pháp triển khai EA và xác định chi phí trực tiếp và gián tiếp để thực hiện từng bước. Nói chung, điều này sẽ bao gồm những điều sau đây:

  • Quản trị chương trình EA và các liên kết hành chính doanh nghiệp khác
  • Mức lương / lợi ích cho Kiến trúc sư trưởng và nhân viên nhóm EA
  • Các cuộc họp, cơ sở vật chất, tài liệu và hỗ trợ cho các phiên lập kế hoạch của các bên liên quan
  • Máy tính, ứng dụng và nhà phát triển web để thiết lập kho EA
  • Phỏng vấn và tài liệu để ghi lại các quan điểm hiện tại của EA
  • Các phiên hoạch định kịch bản trong tương lai với các bên liên quan
  • Phỏng vấn và tài liệu để ghi lại quan điểm của EA trong tương lai
  • Phát triển và tài liệu của Kế hoạch quản lý EA
  • Mua, sử dụng và làm mới các ứng dụng và máy tính mô hình EA
  • Cập nhật thường xuyên (ví dụ: hàng năm) cho tài liệu EA và kho lưu trữ trực tuyến

Chi phí thiết lập phiên bản ban đầu của EA sẽ cao hơn chi phí cập nhật và bảo trì nó, do chi phí trực tiếp và gián tiếp liên quan đến việc thiết lập các quy trình và khả năng mới của EA và có được sự hỗ trợ của các bên liên quan.

Toàn bộ chi phí vòng đời của chương trình EA nên được thiết lập và trình bày cho nhà tài trợ chương trình EA, để có sự hiểu biết rõ ràng về chi phí một lần để thực hiện EA và chi phí liên tục cho các hoạt động bảo trì và làm mới EA. Như với bất kỳ chương trình nào, bức tranh ngân sách này phải được căn cứ liên quan đến các hoạt động của chương trình EA được nhà tài trợ chấp thuận, để mọi thay đổi được phê duyệt đối với phạm vi của các hoạt động EA đó đều đi kèm với thay đổi ngân sách. Nếu điều này không được thực hiện, chương trình EA có thể phát triển đến vị trí chịu trách nhiệm quá nhiều so với các tài nguyên mà nó có sẵn.

Trong đó EA là một loại hoạt động phân tích tiên tiến, phần lớn chi phí phát triển và duy trì tài liệu EA sẽ là chi phí lao động cho các kiến ​​trúc sư được đào tạo. Khu vực có chi phí lớn thứ hai sẽ là công nghệ hỗ trợ (phần cứng, phần mềm, ứng dụng web, cơ sở dữ liệu, công cụ EA, v.v.). Khu vực chi phí lớn khác sẽ là chi phí cơ sở cho khu vực làm việc của đội EA và các cuộc họp với các bên liên quan.

Liên kết Chiến lược , kinh doanh và công nghệ

Để EA hỗ trợ doanh nghiệp một cách toàn diện, nó phải liên kết chiến lược, kinh doanh và công nghệ. EA hiệu quả nhất khi nó đồng thời hỗ trợ lập kế hoạch điều hành và ra quyết định từ trên xuống trong toàn doanh nghiệp và lập kế hoạch quản lý từ dưới lên và ra quyết định trong mỗi LOB. Theo cách này, EA giúp đảm bảo rằng chiến lược thúc đẩy kế hoạch kinh doanh và công nghệ. Từ góc độ kinh doanh, EA cung cấp bối cảnh và mục đích của các hoạt động kinh doanh bằng cách đảm bảo công nghệ chỉ được thực hiện sau khi các yêu cầu kinh doanh được xác định. Từ góc độ công nghệ, EA cung cấp chiến lược và bối cảnh kinh doanh để hoạch định nguồn lực. Điều này có thể rất quan trọng khi làm việc với nhiều tổ chức để tạo ra các tài nguyên chung (nghĩa là, chuỗi cung ứng) hoặc trong việc sáp nhập / mua lại các tổ chức thành một doanh nghiệp.

Liên kết EA và Chiến lược

Khung và phương pháp EA tổ chức tài liệu EA theo cách cho phép chiến lược ảnh hưởng đến việc lập kế hoạch và ra quyết định công nghệ và kinh doanh. Điều này đặc biệt quan trọng trong tài liệu về quan điểm EA trong tương lai. Bằng cách xác định trước những thay đổi được dự đoán trong các mục tiêu và sáng kiến ​​chiến lược, tài liệu tiếp theo về hoạt động kinh doanh và nguồn lực công nghệ có thể được hoàn thành theo cách để thúc đẩy sự liên kết, hiệu quả và hiệu quả. Chiến lược tài liệu liên quan đến việc xác định mục tiêu, sáng kiến ​​và các biện pháp kết quả.

Mục tiêu chiến lược. Đây là những mục tiêu chính của doanh nghiệp. Các mục tiêu chiến lược thường đòi hỏi vài năm để hoàn thành. Những thay đổi trong mục tiêu chiến lược được thực hiện để đáp ứng các trình điều khiển công nghệ và kinh doanh bên trong và bên ngoài và / hoặc thay đổi về luật pháp và quy định.

Khởi đầu chiến lược. Đây là các hoạt động, chương trình và dự án kinh doanh và công nghệ cho phép thực hiện các mục tiêu chiến lược, sao cho chúng có thể thực hiện định hướng cơ bản của doanh nghiệp.

Các biện pháp chiến lược. Đây là các biện pháp kết quả xác định khi một sáng kiến ​​chiến lược đã đáp ứng thành công mục tiêu chiến lược. Mục tiêu đạt được xác định khi doanh nghiệp hoàn thành nhiệm vụ của mình khi chiến thắng.

Liên kết EA và lập kế hoạch kinh doanh

Như được phản ánh trong thiết kế của khung EA, chiến lược tạo ra các yêu cầu kinh doanh và công nghệ hỗ trợ các giải pháp để đáp ứng các yêu cầu đó. EA ghi nhận ba vấn đề chính ở cấp độ kinh doanh:

  • Hỗ trợ các mục tiêu chiến lược. Điểm tiếp xúc giữa các sáng kiến ​​chiến lược và hoạt động kinh doanh cần phải được ghi chép rõ ràng. Không phải tất cả các hoạt động kinh doanh đều mang tính chiến lược và điều quan trọng là phải phân biệt trong tài liệu EA giữa những hoạt động liên kết trực tiếp đến các sáng kiến ​​chiến lược và các hoạt động cung cấp các chức năng hỗ trợ chung cho doanh nghiệp.
  • Tài liệu về hoạt động kinh doanh. Tài liệu tạo và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ kinh doanh rất quan trọng trong việc hỗ trợ các dự án Cải thiện quy trình kinh doanh (BPI) và Tái cấu trúc quy trình kinh doanh (BPR) và trong tài liệu về các hoạt động kinh doanh để hiển thị đầu vào, đầu ra, kết quả và các yếu tố ảnh hưởng khác đối với mỗi doanh nghiệp quá trình. Nó cũng rất quan trọng để xác định cách các quy trình kinh doanh được liên kết với nhau.
  • Xác định công nghệ hỗ trợ. Phân tích các yêu cầu và hoạt động kinh doanh có thể tiết lộ các công nghệ hỗ trợ quan trọng (ví dụ: hoạt động tiếp thị yêu cầu dữ liệu phân tích xu hướng bán hàng và quy trình sản xuất yêu cầu nhiều loại tài nguyên bao gồm nguyên liệu thô, cơ sở, lao động, máy tính, dữ liệu và / hoặc robot). EA giúp xác định và ghi lại các công nghệ hỗ trợ này.

Liên kết EA và lập kế hoạch công nghệ

Công nghệ là một loại tài nguyên cho phép thông tin và các luồng tài nguyên khác hỗ trợ việc tạo và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ kinh doanh, từ đó cho phép đạt được các mục tiêu chiến lược. Điều quan trọng là công nghệ không thúc đẩy kinh doanh và hoạch định chiến lược, đặc biệt là trong các doanh nghiệp bị hạn chế về tài nguyên, nơi mà chi phí của các công nghệ phi chiến lược trùng lặp không thể có được. Lập kế hoạch từ dưới lên (ví dụ: trong đó công nghệ là chất xúc tác để thay đổi) là cách sử dụng EA khả thi; tuy nhiên, nó không phải là quá trình bình thường để thực hiện tài nguyên. Nó quan trọng hơn đối với doanh nghiệp để hiểu các hướng và ưu tiên chính của nó, lập kế hoạch cho các hoạt động kinh doanh cần thiết và sau đó xác định các tài nguyên hỗ trợ, bao gồm CNTT.

Tóm tắt các khái niệm

Chương này cung cấp một cuộc thảo luận chi tiết về giá trị và rủi ro của việc thiết lập một chương trình EA. Cần phải có sự rõ ràng về trường hợp kinh doanh cho EA để có được tài trợ điều hành và nguồn lực cho việc thực hiện và bảo trì chương trình EA. Định lượng các lĩnh vực giá trị mà chương trình EA sẽ đóng góp là rất quan trọng và chúng bao gồm cải thiện giao tiếp, lập kế hoạch và ra quyết định. Một cách tiếp cận tổng vòng đời để ước tính chi phí được sử dụng để phân biệt chi phí trực tiếp và gián tiếp một lần liên quan đến khởi động chương trình và tài liệu EA ban đầu với chi phí liên tục của quản lý chương trình và cập nhật tài liệu EA. Việc so sánh được thực hiện trong lĩnh vực chi phí lao động EA giữa lương nội bộ và chi phí trả cho hỗ trợ tư vấn EA bên ngoài. Khi kết thúc cuộc thảo luận về giá trị EA, mối liên kết giữa EA, chiến lược, kinh doanh và công nghệ đã được hiển thị.

 

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *