EA cho người mới bắt đầu-9.Xây dựng kế hoạch quản lý kiến trúc doanh nghiệp

Bài viết này thảo luận về sự phát triển của Kế hoạch quản lý EA, đây là tài liệu mô tả cách doanh nghiệp sẽ quản lý việc chuyển đổi các quy trình và tài nguyên hiện tại của mình sang các quy trình cần thiết trong tương lai. Việc chuyển đổi từ EA hiện tại sang EA tương lai là một hoạt động đang diễn ra, khi các tài nguyên mới được triển khai và do đó trở thành một phần của EA hiện tại. Mục đích của quản lý cấu hình và kiểm soát phiên bản cũng được thảo luận, cùng với nhu cầu cung cấp một chuỗi cho các dự án thực hiện.

Mục tiêu của bài viết:

  • Hiểu mục đích của Kế hoạch quản lý EA.
  • Xem định dạng ví dụ cho Kế hoạch quản lý EA.
  • Hiểu các loại nội dung đi vào Kế hoạch quản lý EA.
  • Hiểu mục đích tóm tắt của kiến trúc hiện tại và tương lai.

Kế hoạch quản lý EA ghi lại các lỗ hổng hiệu suất của doanh nghiệp, yêu cầu tài nguyên, giải pháp theo kế hoạch, kế hoạch giải trình tự và tóm tắt về kiến ​​trúc hiện tại và tương lai. Kế hoạch cũng mô tả quy trình quản trị EA, phương pháp thực hiện và khung tài liệu. Đó là một tài liệu sống được cập nhật theo định kỳ (ví dụ: hàng năm) để cung cấp kiểm soát phiên bản rõ ràng cho những thay đổi trong quan điểm hiện tại và tương lai của các thành phần và tạo tác EA trong toàn bộ khung. Kế hoạch quản lý EA nên được lưu trữ trong kho EA trực tuyến để hỗ trợ truy cập dễ dàng vào thông tin và để thúc đẩy sự liên kết của EA với các quy trình quản lý CNTT khác.

EA của doanh nghiệp đang trong quá trình chuyển đổi liên tục khi các dự án nâng cấp và triển khai CNTT được hoàn thành. Các doanh nghiệp lớn và vừa thường có nhiều dự án CNTT đang được tiến hành tại bất kỳ thời điểm nào, điều này đòi hỏi mức độ phối hợp, ưu tiên và giám sát bao quát. Như được hiển thị trong Hình 9-1, Kế hoạch quản lý EA cung cấp sự phối hợp này và hỗ trợ giám sát các thay đổi đối với EA doanh nghiệp, giữa các quan điểm hiện tại và tương lai.

Tương tự kiến trúc nhà: Kế hoạch quản lý EA giống như kế hoạch dự án của kiến trúc sư, tóm tắt công việc và hiển thị thiết kế, cách tiếp cận, khung thời gian và sắp xếp công việc để tu sửa nhà.

Quá trình chuyển đổi EA và việc quản lý được ghi lại trong Kế hoạch quản lý EA, có một số phần như được hiển thị trong định dạng ví dụ được cung cấp tiếp theo:

Kế hoạch quản lý kiến trúc doanh nghiệp

Phần 1. Quản lý chương trình EA

1.1 Quản trị và nguyên tắc

1.2 Hỗ trợ cho Chiến lược và Kinh doanh

1.3 Vai trò và trách nhiệm của EA

1.4 Ngân sách chương trình EA

1.5 Các biện pháp thực hiện chương trình EA

Phần 2. Tóm tắt kiến trúc hiện tại của EA

2.1 Các mục tiêu và sáng kiến chiến lược

2.2 Dịch vụ kinh doanh và thông tin

2.3 Hệ thống và ứng dụng

2.4 Cơ sở hạ tầng công nghệ

2.5 Bảo mật CNTT

2.6 Tiêu chuẩn EA

2.7 Yêu cầu về lực lượng lao động

Phần 3. Tóm tắt kiến trúc tương lai EA

3.1 Kịch bản hoạt động trong tương lai

3.2 Giả định quy hoạch

3.3 Cập nhật quan điểm hiện tại và tương lai

3.4 Kế hoạch tuần tự

3.5 Quản lý cấu hình

Phần 4. Thuật ngữ EA và Tài liệu tham khảo

Kế hoạch quản lý EA: Phần 1. Quản lý chương trình EA

EA là một chương trình quản lý hỗ trợ phát triển chính sách, ra quyết định và sử dụng tài nguyên hiệu quả . Phần Quản lý Chương trình EA ghi lại các hoạt động liên quan đến việc quản lý EA như một chương trình đang diễn ra.

1.1. Quản trị và Nguyên tắc: Phần này ghi lại cách chính sách và ra quyết định sẽ xảy ra trong chương trình EA. Đó cũng là nơi các nguyên tắc cơ bản của chương trình EA được khớp nối. Quản trị EA có lẽ được mô tả tốt nhất thông qua một tường thuật cung cấp chính sách chương trình EA và biểu đồ dòng chảy đi kèm cho thấy cách thức và thời điểm đưa ra quyết định đối với các vấn đề EA như đề xuất đầu tư CNTT, đánh giá dự án, phê duyệt tài liệu và thông qua / miễn trừ tiêu chuẩn. Các nguyên tắc EA nêu rõ các giá trị của doanh nghiệp khi chúng liên quan đến EA. Những nguyên tắc này sau đó hướng dẫn việc thiết lập và quản lý chương trình EA.

Ví dụ về nguyên tắc EA là (1) mức độ mà doanh nghiệp thúc đẩy chia sẻ thông tin mở, (2) nhấn mạnh vào sự tham gia của các bên liên quan, (3) công nhận rằng CNTT thường là phương tiện chứ không phải là kết thúc, (4 ) nhấn mạnh vào việc sử dụng các sản phẩm thương mại dựa trên các tiêu chuẩn mở và (5) một sự thừa nhận rằng EA tăng thêm giá trị cho việc lập kế hoạch, ra quyết định và truyền thông.

1.2. Hỗ trợ cho Chiến lược và Kinh doanh: Phần này nhấn mạnh rằng một trong những mục đích chính của chương trình EA là hỗ trợ và cải thiện kế hoạch kinh doanh và chiến lược của doanh nghiệp, cũng như xác định các lỗ hổng hiệu suất mà các thành phần EA có thể giúp đóng. Bằng cách hiển thị cách các thành phần EA hiện đang được sử dụng và xác định các quy trình và công nghệ mới hữu ích ở mỗi cấp độ của khung, các cải tiến về hiệu suất có thể xảy ra được ghi lại trong các chế độ xem EA trong tương lai. Để các thành phần EA được xem là tài sản chiến lược và EA được xem là một phần của quy trình hoạch định chiến lược, các nhà quản trị doanh nghiệp phải thấy giá trị của chương trình EA trong việc hỗ trợ các kết quả quan trọng đối với họ. Do đó, điều quan trọng là hiển thị mối liên kết của chương trình EA với việc hoàn thành các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp, cũng như cho thấy rõ các thành phần EA hỗ trợ dòng hoạt động kinh doanh như thế nào.

1.3. Vai trò và trách nhiệm của EA: Phần này ghi lại các vai trò mà các bên liên quan trong chương trình EA sẽ đóng và trách nhiệm liên quan đến các vai trò đó sẽ là gì. Đây là nơi những người chơi trong đội EA cũng được xác định. Một định dạng bảng là một cách hiệu quả để thể hiện vai trò và trách nhiệm, như được minh họa trong bảng bên dưới.

EA Team Position

EA Team Role

EA Responsibilities

SponsorLãnh đạo điều hànhCung cấp tài nguyên. Hỗ trợ giải quyết các vấn đề EA cấp cao.
Chief Information Officer (CIO)Lãnh đạo điều hành và ra quyết địnhTạo điều kiện cho việc thành lập và hoạt động liên tục của Chương trình EA. Dẫn dắt giải quyết các vấn đề EA cấp cao. Tích hợp EA và quản trị khác.
Chief ArchitectQuản lý chương trìnhQuản lý chương trình EA và quy trình tài liệu. Chọn và thực hiện khung EA và phương pháp tài liệu. Xác định các tiêu chuẩn EA và quản lý quy trình quản lý cấu hình EA.
Line of Business ManagersXác định các yêu cầuTham gia vào việc ra quyết định chương trình EA. Thúc đẩy việc xác định các yêu cầu liên quan đến CNTT và các giải pháp EA cho mỗi nghiệp vụ của các bộ phận trong doanh nghiệp.
Solutions ArchitectGiải quyết vấn đềHợp tác xác định các giải pháp cho các vấn đề liên quan đến CNTT trong các bộ phận của doanh nghiệp. Hỗ trợ tài liệu EA.
Systems ArchitectPhân tích và thiết kếCung cấp phân tích kỹ thuật và hỗ trợ thiết kế để thực hiện và lựa chọn thành phần EA liên quan đến hệ thống. Đảm bảo rằng các hệ thống CNTT đáp ứng các yêu cầu tích hợp và khả năng tương tác. Hỗ trợ tài liệu EA.
Data ArchitectAnalysis and DesignCung cấp phân tích kỹ thuật và hỗ trợ thiết kế để lựa chọn và triển khai thành phần EA liên quan đến cơ sở dữ liệu. Đảm bảo rằng cơ sở dữ liệu đáp ứng các yêu cầu tích hợp và khả năng tương tác. Hỗ trợ tài liệu EA.
EA Tool ExpertHỗ trợ ứng dụng và cơ sở dữ liệuBảo trì ứng dụng phần mềm EA. Bảo trì tài liệu EA và thông tin.
End-User RepresentativeXác định các yêu cầuXác định các yêu cầu của người dùng cuối cho các thành phần EA. Cung cấp thông tin phản hồi về hiệu quả của các giải pháp.
WebmasterWebsite SupportBảo trì trang web EA, nội dung liên quan và liên kết đến các trang web khác khi cần thiết.
Research AnalystPhân tích yêu cầuTài liệu và xác minh LOB và yêu cầu của người dùng cuối. Hỗ trợ các hoạt động thiết kế thành phần và tài liệu EA

1.4. Ngân sách chương trình EA: Phần này ghi lại ngân sách cho chương trình EA theo năm tài chính và trên toàn bộ vòng đời, để tổng chi phí sở hữu (TCO) được xác định. Trong khi chương trình EA đang diễn ra, vòng đời năm năm được khuyến nghị để có thể tính toán TCO. Nói chung, các chi phí được đưa vào là chi phí khởi động và vận hành chương trình EA, tiền lương và phương tiện làm việc cho nhóm EA, tài liệu ban đầu về EA, cập nhật định kỳ cho EA, phát triển Kế hoạch quản lý EA, công cụ EA mua và hỗ trợ, và phát triển và bảo trì kho EA. Ước tính ban đầu của các chi phí này đại diện cho cơ sở cơ sở của chương trình EA để tài trợ cho chương trình EA. Chi tiêu trong suốt vòng đời nên được theo dõi dựa trên đường cơ sở này để thúc đẩy quản lý hiệu quả chương trình EA. Nếu thay đổi phạm vi của chương trình EA xảy ra, một thay đổi tương ứng trong đường cơ sở tài trợ cũng nên được thực hiện.

 

1.5. Các biện pháp thực hiện chương trình EA: Phần này ghi lại mức độ hiệu quả và hiệu quả của chương trình EA sẽ được đo lường. Như đã được mô tả trong các Chương trước, có hai loại biện pháp: kết quả và đầu ra. Các biện pháp kết quả xác định tiến trình đang được thực hiện đối với một số trạng thái cuối mới, chẳng hạn như tích hợp thành phần EA tốt hơn, tăng sự hài lòng của người dùng ứng dụng hoặc ra quyết định đầu tư CNTT hiệu quả hơn. Các biện pháp đầu ra cung cấp dữ liệu về các hoạt động và mọi thứ, chẳng hạn như có bao nhiêu cơ sở dữ liệu, số lượng e-mail được gửi mỗi ngày hoặc dự án CNTT đáp ứng các ước tính cơ bản về chi phí / lịch biểu / hiệu suất. Các biện pháp kết quả thường có cả yếu tố định lượng và định tính đối với chúng, trong khi các biện pháp đầu ra thường mang tính định lượng. Mặc dù các biện pháp đầu ra rất quan trọng để chỉ ra sự tiến bộ trong một lĩnh vực sáng kiến, nhưng đó là việc đạt được các kết quả tương quan với việc đạt được mục tiêu, đó là điều quan trọng nhất đối với một doanh nghiệp. Điều quan trọng là có thể đo lường được kết quả đạt được, để có thể xác định được các hiệu ứng tích cực (giá trị gia tăng) của chương trình EA. Ví dụ về các kết quả và biện pháp đầu ra cho chương trình EA được cung cấp dưới đây.

Biện pháp Kết quả EA # 1: Giảm chi phí trung bình của kế hoạch dự án CNTT xuống mười phần trăm trong vòng một năm.

Biện pháp đầu ra EA # 1- 1: Số lượng dự án CNTT được lên kế hoạch trong năm đó.

Biện pháp đầu ra EA # 1- 2: Chi phí trung bình ba năm trước của kế hoạch dự án CNTT.

Số đo đầu ra của EA # 1- 3: Mức trung bình ba năm trước của thay đổi phạm vi dự án.

Biện pháp đầu ra EA # 1- 4: Chi phí trung bình của kế hoạch dự án CNTT trong năm hiện tại.

Số đo đầu ra EA # 1- 5: Năm hiện tại Trung bình  của thay đổi phạm vi dự án.

Kế hoạch quản lý EA: Phần 2. Tóm tắt kiến ​​trúc hiện tại

Một trong những mục đích của Kế hoạch quản lý EA là hiển thị tổng quan về mối liên kết giữa các thành phần và sản phẩm EA hiện tại ở mỗi cấp độ của EA3 Cube Framework. Theo cách này, vai trò hiện tại của CNTT trong doanh nghiệp được hiểu rõ hơn và có thể được phân tích sâu hơn từ góc độ từ trên xuống hoặc từ dưới lên. Mục tiêu của phần này trong Kế hoạch quản lý EA không phải là sao chép tài liệu mở rộng được mô tả trong Chương 4 và 5, mà là cung cấp một cái nhìn tổng hợp về cách các thành phần và tạo tác hoạt động hỗ trợ lẫn nhau. Điều này cũng tạo tiền đề cho Phần 3 của Kế hoạch quản lý EA, thảo luận về những thay đổi trong tương lai của các thành phần và vật phẩm EA để đạt được hiệu suất và / hoặc hiệu quả được cải thiện. Sau đây là các ví dụ về cách các thành phần và tạo tác EA hiện tại có thể được mô tả ở mỗi cấp độ của EA3 Cube Framework.

2.1. Các mục tiêu và sáng kiến ​​chiến lược: Phần này xác định cách thức chương trình EA và các thành phần EA cụ thể hỗ trợ cho việc đạt được các mục tiêu và sáng kiến ​​chiến lược của doanh nghiệp. Phần này được xây dựng dựa trên các nhận xét được cung cấp trong Kế hoạch chiến lược và được đưa vào để cho thấy rõ hơn các thành phần EA và các sáng kiến ​​chiến lược nào có liên quan đến từng khu vực mục tiêu chiến lược. Sau đó, một mô tả chung được cung cấp về cách các thành phần CNTT hỗ trợ từng mục tiêu và sáng kiến ​​ở cấp Sáng kiến ​​Chiến lược của Khung công tác EA3. Bảng bên dưới cung cấp một định dạng ví dụ cho một tạo phẩm ánh xạ các thành phần EA tới các mục tiêu và sáng kiến ​​chiến lược của doanh nghiệp.

Strategic GoalStrategic InitiativeSupporting EA Component(s)
Be #1 in Product ServiceTrang web dịch vụ khách hàng mớiTrang web dịch vụ mới, Cơ sở dữ liệu dịch vụ, Cơ sở dữ liệu bộ phận sản phẩm, Cơ sở dữ liệu khách hàng, PC và máy tính xách tay, Cơ sở dữ liệu bán hàng
Nâng cấp cơ sở dữ liệu dịch vụ khách hàngCơ sở dữ liệu dịch vụ, cơ sở dữ liệu khách hàng, ứng dụng thanh toán điện tử, cơ sở dữ liệu bán hàng
Increase SafetyTính năng an toàn dây chuyền lắp ráp mớiBộ điều khiển Robotics, Lập lịch sản xuất, Cơ sở dữ liệu an toàn

2.2. Dịch vụ kinh doanh và luồng thông tin: Phần này xác định và nhấn mạnh vai trò của EA trong việc hỗ trợ phân tích và cải tiến quy trình kinh doanh, cũng như xác định và tối ưu hóa các luồng thông tin trong và giữa các quy trình này. Nó cũng khẳng định lại nguyên tắc EA rằng các thành phần EA là một phương tiện để cho phép các dịch vụ kinh doanh hiệu quả và không nên được mua trừ khi có một trường hợp kinh doanh mạnh mẽ hỗ trợ đầu tư. Trong phần này, các LOB chính của doanh nghiệp nên được liệt kê cùng với các dịch vụ kinh doanh chính và các luồng thông tin liên quan trong mỗi LOB. Sau đó, một mô tả chung được cung cấp về cách các thành phần CNTT hỗ trợ từng quy trình kinh doanh chính ở cấp độ dịch vụ Kinh doanh của khung EA3.

Các sơ đồ chi tiết về luồng thông tin và cấu trúc dữ liệu cũng được cung cấp bằng cách sử dụng các loại tạo tác khác nhau tạo ra mức Lưu lượng thông tin của Khung khối EA3 (ví dụ: Sơ đồ mối quan hệ thực thể, Sơ đồ luồng dữ liệu và Sơ đồ hướng đối tượng). Như được hiển thị trong bảng bên dưới , định dạng bảng có thể có hiệu quả trong việc tạo ra một tạo phẩm ánh xạ mối quan hệ giữa các LOB, dịch vụ kinh doanh chính, luồng thông tin và các thành phần EA hỗ trợ.

Line of BusinessKey ProcessesInformation FlowsSupporting EA Component(s)
SalesMarketingDữ liệu tiếp thị và bán hàng hàng ngày đẩy đến dữ liệu mart. Tóm tắt định kỳ.Trang web Data Mart, Cơ sở dữ liệu bán hàng & hàng tồn kho, Máy tính xách tay, Extranet truy cập từ xa
InvoicingTiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng của khách hàng. Hóa đơn khách hàng.Cơ sở dữ liệu khách hàng, Hệ thống thanh toán điện tử, Cơ sở dữ liệu bán hàng
CommissionsGhi và thanh toán hoa hồng bán hàng, kết hợp với thanh toán lương cơ sở.Cơ sở dữ liệu theo dõi lực lượng bán hàng, mô-đun thanh toán ERP và cơ sở dữ liệu
ManufacturingProduction RunsTheo dõi mức độ sản xuất sản phẩm và hàng tồn kho.Bộ điều khiển Robotics, Ứng dụng lập lịch, Cơ sở dữ liệu hàng tồn kho
Supplier Parts OrdersQuản lý chuỗi cung ứng đầu cuối với khách hàng nội bộ và bên ngoài.Cổng thông tin web Extranet của nhà cung cấp, Cơ sở dữ liệu hàng tồn kho
AdministrationPayrollGhi lại dữ liệu giờ làm việc, dữ liệu lương và thông tin thanh toán cho bảng lương hai tháng một lần và Tóm tắt Mo / Qtr / Yr.Cơ sở dữ liệu và mô-đun biên chế ERP
AccountingQuản lý tổng hợp dữ liệu cho Sổ Cái, Quỹ Vốn lưu động, Tài khoản phải trả và Tài khoản phải thuMô-đun kế toán ERP, Cơ sở dữ liệu khách hàng, Ứng dụng thanh toán điện tử, Cơ sở dữ liệu bán hàng.
Human ResourcesTham gia lợi ích nhân viên và thông tin yêu cầu.Cơ sở dữ liệu và mô-đun ERP-HR & Lợi ích, Nhà cung cấp bên ngoài Cơ sở dữ liệu của Kế hoạch 401K
Office AutomationTruyền và lưu trữ email, quản lý tài liệu và tệp và lưu trữ, in, sao chép và truyền fax.Ứng dụng COTS kèm theo để xử lý văn bản, bảng tính, tạo trang web và bản trình bày

2.3. Hệ thống và ứng dụng: Phần này xác định cách các thành phần và hiện vật EA hiện tại ở cấp Hệ thống và ứng dụng của EA3 Cube Framework hỗ trợ các luồng thông tin cần thiết cho các LOB trong toàn doanh nghiệp. Cuộc thảo luận sẽ tóm tắt bộ công cụ CNTT thương mại và phát triển tùy chỉnh này và các dịch vụ văn phòng trước / sau cung cấp các chức năng mà doanh nghiệp cần cho hoạt động LOB và tự động hóa văn phòng. Điều này có thể bao gồm từ các giải pháp ERP đa mô-đun, quy mô lớn, đến các ứng dụng và cơ sở dữ liệu thương mại, đến các trang web nhỏ được phát triển tùy chỉnh. Nhận xét nên tập trung vào mức độ tích hợp, khả năng mở rộng tiềm năng, sự hài lòng của người dùng và bất kỳ sự phụ thuộc nào vào các giải pháp độc quyền.

 

2.4. Cơ sở hạ tầng công nghệ: Phần này thảo luận về các thành phần và tạo tác EA bằng giọng nói, dữ liệu và video tạo nên mức Cơ sở hạ tầng công nghệ của Khung công tác EA3. Cuộc thảo luận nên tập trung vào việc các mạng, hệ thống và nhà máy cáp bên trong và bên ngoài tích hợp tốt như thế nào để tạo ra một cơ sở hạ tầng liền mạch. Nhận xét cũng cần được đưa ra về việc cơ sở hạ tầng hiện đang xử lý tốt việc vận chuyển giọng nói, dữ liệu, video và thông tin di động như thế nào về độ tin cậy, khả năng mở rộng và hiệu quả chi phí.

 

2.5. Bảo mật CNTT. Phần này thảo luận về cách tiếp cận chung về bảo mật CNTT ở tất cả các cấp của khung EA. Bảo mật CNTT phải là một phần của bất kỳ mục tiêu hay sáng kiến ​​chiến lược nào phụ thuộc vào thông tin chính xác, được xác thực hợp lệ. Mô tả cấp cao được cung cấp về cách bảo mật được tích hợp vào các dịch vụ kinh doanh và kiểm soát luồng thông tin, cũng như thiết kế và vận hành các hệ thống, dịch vụ và mạng. Thông tin bảo mật CNTT cụ thể không nên là một phần của Kế hoạch quản lý EA vì nó có thể tiết lộ lỗ hổng. Loại thông tin này phải được ghi lại trong Kế hoạch bảo mật CNTT riêng biệt mà chỉ một số người nhất định trong doanh nghiệp có quyền truy cập .

2.6. Tiêu chuẩn EA. Phần tiêu chuẩn ghi lại Mô hình tham chiếu tiêu chuẩn kỹ thuật (TSRM), cung cấp các tiêu chuẩn EA cho bảo mật thoại, dữ liệu, video và CNTT được sử dụng trong quá trình phát triển thành phần EA. TSRM cũng có thể cung cấp một danh sách các nhà cung cấp và sản phẩm ưa thích đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật mà doanh nghiệp áp dụng. Các tiêu chuẩn EA là một yếu tố chính của quy trình quản lý cấu hình (CM) và đến từ các nguồn quốc tế, quốc gia, địa phương, chính phủ, ngành công nghiệp và doanh nghiệp. Các tiêu chuẩn được lựa chọn phải bao gồm các tiêu chuẩn cho công nghệ thoại, dữ liệu và video từ các cơ quan tiêu chuẩn hàng đầu trên toàn thế giới, bao gồm Viện Kỹ sư Điện và Điện tử (IEEE), Viện Khoa học và Công nghệ Quốc gia (NIST), Doanh nghiệp Quốc tế về Tiêu chuẩn hóa ( ISO), Ủy ban Tiêu chuẩn hóa Châu Âu (CEN) và Mô hình tham chiếu của Kiến trúc doanh nghiệp liên bang (xem Phụ lục B). Một ví dụ về định dạng cho TSRM được cung cấp trong Hình dưới.

Các ví dụ sau về tiêu chuẩn EA quốc tế từ ISO và CEN:

  • ISO 14258 (1998): Khái niệm và quy tắc cho mô hình doanh nghiệp.
  • ISO 15704 (2000): Yêu cầu đối với Kiến trúc và Phương pháp tham khảo doanh nghiệp.
  • CEN ENV 40003 (1991): Khung kiến trúc hệ thống CIM để mô hình hóa.
  • CEN ENV 12204 (1996): Xây dựng mô hình hóa doanh nghiệp.

2.7. Yêu cầu về kỹ năng lao động. Phần này mô tả phương pháp lập kế hoạch và đào tạo lực lượng lao động CNTT mà doanh nghiệp sử dụng trong quản lý vốn nhân lực. Mọi người thường là tài nguyên quý giá nhất mà doanh nghiệp có và các kế hoạch lực lượng lao động CNTT cần nêu chi tiết các yêu cầu đào tạo để hỗ trợ hoạt động thành phần EA và các dự án phát triển mới ở tất cả các cấp của khung.

 

Kế hoạch quản lý EA: Phần 3. Tóm tắt kiến ​​trúc tương lai

3.1. Kịch bản hoạt động trong tương lai. Trong phần này, các kịch bản vận hành trong tương lai được trình bày cùng với một mô tả tường thuật về mục đích của các kịch bản và phổ của môi trường vận hành mà các kịch bản đáp ứng. Ví dụ: ba kịch bản được trình bày với một tường thuật mở đầu giải thích rằng chúng đại diện cho:

– Kịch bản 1: Tiếp tục với hiện trạng.

– Kịch bản 2: Chiến lược kinh doanh tích cực trong môi trường thị trường tốt.

– Kịch bản 3: Chiến lược kinh doanh phòng thủ trong giai đoạn thị trường đi xuống.

Mỗi kịch bản có các giả định lập kế hoạch được xây dựng trong nó, như được mô tả trong Chương 8, nêu bật những thay đổi sẽ cần xảy ra trong các quy trình, con người và công nghệ. Cuối cùng, trong phần này, một mô tả được cung cấp về quá trình hành động được lựa chọn cho doanh nghiệp (ví dụ: Kịch bản tương lai 2 sẽ được theo đuổi vì môi trường kinh doanh tốt được dự báo trong vài năm tới).

Các thay đổi đối với kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp được thực hiện định kỳ hoặc để đáp ứng với một trình điều khiển công nghệ hoặc kinh doanh nội bộ hoặc bên ngoài mới. Hầu hết các kế hoạch chiến lược dự định sẽ kéo dài vài năm, với các mục tiêu, sáng kiến ​​và biện pháp liên quan thay đổi rất ít. Do đó, những thay đổi trong EA3 Cube Framework ở cấp độ này có thể là tối thiểu nếu không đến lúc cập nhật kế hoạch chiến lược. Các mục tiêu, sáng kiến ​​và biện pháp nên được coi là các thành phần EA có thể trao đổi. Điều này có nghĩa là một mục tiêu hoặc biện pháp có thể được thêm, bỏ hoặc sửa đổi mà không làm vô hiệu hóa toàn bộ kế hoạch chiến lược.

Một cách tiếp cận tương tự được sử dụng để xem xét và cập nhật các dịch vụ kinh doanh của doanh nghiệp ở cấp độ thứ hai của EA3 Cube Framework. Điều quan trọng là đảm bảo rằng các quan điểm hiện tại về dịch vụ kinh doanh đã hoàn thiện và có thể cho thấy cách họ hỗ trợ hoàn thành các mục tiêu chiến lược hiện tại. Những thay đổi trong dịch vụ kinh doanh sau đó có thể được thực hiện khi xem xét bất kỳ thay đổi nào trong mục tiêu chiến lược, sáng kiến ​​và biện pháp có thể được lên kế hoạch và ghi lại ở cấp cao nhất của EA3 Cube Framework. Ngoài ra, tài liệu ở Cấp quy trình nghiệp vụ của EA3 Cube Framework sẽ hiển thị kế hoạch trong tương lai cho các quy trình tích hợp kỹ thuật hiệu quả hơn, tiết kiệm chi phí và hiệu quả hơn.

Ở cấp độ thứ ba của EA3 Cube Framework, việc phát triển các khung nhìn trong tương lai cho phép lập kế hoạch chủ động để cải thiện trao đổi thông tin trong doanh nghiệp và thúc đẩy việc thiết lập các tiêu chuẩn cho định dạng của các thực thể / đối tượng dữ liệu thường được sử dụng nhằm thúc đẩy khả năng tương tác thành phần EA. Lập kế hoạch ở cấp độ này của khung EA3 trước tiên xem xét các yêu cầu liên quan đến thông tin của cấp độ trên, dịch vụ kinh doanh. Khi chúng được xác định, các luồng thông tin xuyên suốt giữa các quy trình, cũng như các luồng trong các quy trình đơn lẻ có thể được xác định và ghi lại bằng bất kỳ phương pháp nào được chọn để sử dụng trong EA3 Cube Framework (phương pháp có cấu trúc truyền thống hoặc phương pháp hướng đối tượng). Cuối cùng, việc lập kế hoạch cho các luồng thông tin nhìn xuống trong Khung khối EA3 ở cấp Hệ thống / Dịch vụ và cấp Cơ sở hạ tầng Công nghệ.

3.4. Kế hoạch tuần tự EA: Phần Kế hoạch tuần tự của Kế hoạch quản lý EA ghi lại các nhiệm vụ, các mốc và khung thời gian để thực hiện các thành phần và tạo tác EA mới. Các doanh nghiệp lớn và vừa thường có nhiều dự án phát triển, nâng cấp, nghỉ hưu hoặc di chuyển mới đang được tiến hành tại bất kỳ thời điểm nào và chúng cần có sự phối hợp để thiết lập trình tự hoạt động tối ưu. Đôi khi có sự phụ thuộc giữa các dự án cũng đòi hỏi trình tự thích hợp. Ví dụ, có thể cần phải cải thiện khả năng của cơ sở hạ tầng dữ liệu trước khi các hệ thống và / hoặc cơ sở dữ liệu bổ sung có thể được lưu trữ một cách hiệu quả để có thể đạt được hiệu suất tối đa. Một ví dụ phổ biến khác là hợp nhất các thành phần EA (tài nguyên CNTT như hệ thống, ứng dụng và cơ sở dữ liệu) để cải thiện cả hiệu suất và hiệu quả chi phí tổng thể. Hình bên dưới cung cấp một ví dụ về sơ đồ tuần tự cho thấy các hoạt động hợp nhất thành phần EA.

3.5. Quản lý cấu hình EA: Phần Quản lý cấu hình EA (CM) của Kế hoạch quản lý EA phục vụ để hỗ trợ quy trình phụ theo đó các thay đổi đối với EA được quản lý và các tiêu chuẩn trong TSRM được áp dụng. Các thay đổi đối với EA bao gồm bổ sung, nâng cấp, nghỉ hưu các thành phần hoặc tạo tác của EA. CM đảm bảo rằng (1) một quy trình được tiêu chuẩn hóa được sử dụng để xem xét các thay đổi được đề xuất, (2) các tiêu chuẩn kỹ thuật cho giọng nói, dữ liệu và video được tuân theo hoặc từ bỏ, (3) có một quy trình từ bỏ tài liệu, (4) từ bỏ có thời gian cụ thể các giới hạn, để cuối cùng các tiêu chuẩn EA được thực hiện, (5) có sự thực thi đối với việc kiểm soát phiên bản tài liệu EA. Quá trình CM cần được giám sát bởi Kiến trúc sư trưởng và được hỗ trợ bởi Nhóm công tác kiến trúc bao gồm các bên liên quan từ khắp doanh nghiệp. Quá trình CM hoạt động thông qua việc đệ trình, xem xét và phê duyệt / từ chối mẫu Yêu cầu thay đổi EA (EACR) bởi bất kỳ bên liên quan nào, như trong Hình bên dưới.

Kế hoạch quản lý EA: Phần 4. Thuật ngữ EA và Tài liệu tham khảo

Phần này của Kế hoạch quản lý EA là nơi Bảng chú giải thuật ngữ EA được cung cấp cùng với Danh sách từ viết tắt. Cũng cần có một danh sách thư mục gồm các sách và bài viết tham khảo có thể cung cấp nền tảng bổ sung hoặc giúp người đọc hiểu được về Kế hoạch quản lý EA. Bởi vì EA vẫn là một lĩnh vực mới nổi trong thực tiễn nghề nghiệp, Danh sách từ viết tắt và Thuật ngữ rất hữu ích trong việc tạo ra một tập hợp các thuật ngữ và định nghĩa chung để sử dụng trong toàn doanh nghiệp.

Tóm tắt các khái niệm

Chương này cung cấp một mô tả về mục đích, định dạng và nội dung của Kế hoạch quản lý EA. Kế hoạch này mô tả quy trình quản lý EA, phương pháp triển khai và khung tài liệu, cũng như tóm tắt các quan điểm hiện tại và tương lai của EA. Đó là một tài liệu sống được cập nhật theo định kỳ để cung cấp kiểm soát phiên bản rõ ràng cho những thay đổi trong chế độ xem hiện tại và tương lai của các thành phần và tạo tác EA ở mỗi cấp độ của khung. Kế hoạch quản lý EA nên được lưu trữ trong kho EA trực tuyến để hỗ trợ truy cập dễ dàng vào thông tin và thúc đẩy liên kết chương trình EA với các quy trình quản lý CNTT khác.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *